Internal tools, ops-software die werkt, gebouwd als het product, geen Retool-plak.
Internal tools zijn ook producten. Het ops-team gebruikt ze meer dan jouw klanten de jouwe gebruiken; de ervaring van het support-team is de ervaring van de klant één stap verwijderd. We bouwen internal tools als echte software, getypte forms, audittrails, role-based access, deployable op hetzelfde ritme als het product.
Wat we bouwen
Getypte forms tegen het echte schema
Forms gegenereerd uit dezelfde Drizzle-schemas die het product gebruikt. Een veld toevoegen in de database surfacet in de internal tool zonder handmatige sync. Validatie client + server met dezelfde regels.
Audit trails op elke operator-actie
Elke state-veranderende actie in de internal tool schrijft een audit-rij met actor + IP + before/after. Compliance-reviews zijn een query, geen forensische inspanning. Het support-team vertrouwt elkaar; de klanten van het support-team kunnen het support-team vertrouwen.
Role-based access gescoped per oppervlak
Verschillende rollen zien verschillende views. De support-tier ziet klant-facing data; de billing-tier ziet geld + tax; de compliance-tier ziet audit-logs. Geen 'admin ziet alles'-anti-pattern.
Echte search over klant-data
Internal-tool search raakt dezelfde geïndexeerde catalogus die de klant-facing oppervlakken gebruiken. Support vindt een klant op email, telefoon of domein in onder een seconde; geen '15 minuten in Postgres omdat de query niet gevormd was'.
Workflow-runs die het ops-team kan triggeren
Refund-processing, account-merges, data-exports, handmatige recovery's, exposed als getypte workflows in de tool. Het ops-team triggert; de worker-tier executet; de audit-log registreert. Geen 'engineer please run this SQL'.
Deployed naast het product, geen aparte repo
Zelfde monorepo, dezelfde CI/CD, dezelfde observability. Nieuwe features in het product opleveren met internal-tool support in dezelfde PR. Geen drift tussen wat het product doet en wat ops kan supporten.
Waar dit past
Je ops-team draait op vijf Retool-apps, drie spreadsheets en een Slack-kanaal genaamd #manual-fixes.
Je support-team kan vragen van klanten niet beantwoorden zonder engineering-betrokkenheid omdat ze niet de juiste oppervlakken hebben.
Je laatste compliance-review surfaceede dat 'admin actions' via directe SQL gebeurden zonder audittrail.
Tech stack
- TypeScript
- Next.js
- Postgres
- Drizzle
- WorkOS
Wil je dit voor je team?
30 minuten met een oprichter of ervaren ontwikkelaar. We bepalen wat je nodig hebt en zeggen je eerlijk of Stacklane past.
Plan een gesprekVerwante capabilities